Njoftimi për privatësinë

Ky njoftim për privatësinë shpjegon se si AlbaSoul Group LLC përpunon të dhënat personale në lidhje me BMS, platformën tonë të menaxhimit të biznesit si shërbim softuerik. Ky njoftim zbatohet për të dhënat personale të përpunuara kur regjistroheni në BMS, përdorni shërbimin, komunikoni me ne ose ndërveproni ndryshe me ne në lidhje me platformën.

1. Kush jemi

AlbaSoul Group LLC është operatori i BMS. Për pyetje, kërkesa ose ankesa lidhur me privatësinë, kontaktoni[email protected].

2. Kategoritë e të dhënave personale

• Të dhënat e llogarisë dhe regjistrimit, si emrat, adresat e emailit, numrat e telefonit, të dhënat e kompanisë dhe rolet e përdoruesve
• Regjistrat e klientëve, furnitorëve, shitësve dhe kontakteve që klientët tanë vendosin në BMS
• Të dhënat e punonjësve dhe fuqisë punëtore, përfshirë praninë, pushimet, vlerat e lidhura me pagat dhe regjistrat e burimeve njerëzore kur janë aktivizuar
• Regjistrat financiarë dhe operacionalë, si faturat, blerjet, ditarët kontabël, regjistrat e inventarit dhe dokumentet përkatëse të biznesit
• Të dhënat teknike të përdorimit, informacionet e pajisjes dhe shfletuesit, regjistrat e qasjes, auditimit dhe ngjarjeve të sigurisë
• Të dhënat e mbështetjes, faturimit dhe komunikimit të shkëmbyera me ne

3. Qëllimet dhe bazat ligjore

• Ofrimi, hostimi, operimi, sigurimi dhe mbështetja e BMS, përfshirë përfshirjen fillestare të klientëve dhe administrimin e llogarive
• Përmbushja e kontratës sonë me klientët dhe ndërmarrja e hapave me kërkesën e klientit përpara lidhjes së kontratës
• Menaxhimi i faturimit, lëshimit të faturave, rinovimeve, hetimeve të pajtueshmërisë dhe detyrimeve ligjore
• Mbrojtja e sigurisë, integritetit, disponueshmërisë dhe përdorimit të ligjshëm të BMS, bazuar në interesat legjitime dhe, kur zbatohen, detyrimet ligjore
• Përgjigjja ndaj kërkesave për mbështetje, komunikimeve të shërbimit dhe korrespondencës legjitime të biznesit

4. Pajtueshmëria me ligjin e Kosovës

Kur zbatohet ligji i Kosovës, të dhënat personale përpunohen në përputhje meLigji Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personaledhe rregulloret përkatëse.

5. Rolet e kontrolluesit dhe përpunuesit

Në shumicën e rasteve, klientët tanë veprojnë si kontrollues të të dhënave për të dhënat e biznesit dhe ato personale që vendosin në BMS. AlbaSoul Group LLC përgjithësisht vepron si përpunues i këtyre të dhënave të klientit, duke i përpunuar në emër të tij dhe në përputhje me udhëzimet e klientit, marrëveshjen përkatëse të shërbimit dhe ligjin e zbatueshëm. Ne mund të veprojmë si kontrollues i pavarur për aktivitetet tona të llogarive, faturimit, mbështetjes, sigurisë dhe pajtueshmërisë.

6. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat personale ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar BMS, për të ruajtur marrëdhënien me klientin, për të përmbushur detyrimet ligjore dhe kontabël, për të zgjidhur mosmarrëveshjet, për të zbatuar marrëveshjet dhe për të mbështetur proceset e eksportimit të të dhënave ose mbylljes. Afatet e ruajtjes mund të ndryshojnë sipas llojit të të dhënave dhe kërkesave ligjore.

7. Ndarja e të dhënave dhe nën-përpunuesit

Ne mund të ndajmë të dhëna personale me ofrues të besuar shërbimesh dhe nënpërpunues që mbështesin infrastrukturën, hostimin, ruajtjen, kopjet rezervë, monitorimin, dërgimin e emailit, sigurinë dhe operacionet e mbështetjes. Këta ofrues angazhohen sipas detyrimeve të përshtatshme kontraktuale dhe të konfidencialitetit.

8. Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Nëse të dhënat personale transferohen jashtë Kosovës ose një juridiksioni tjetër të zbatueshëm, ne zbatojmë masat mbrojtëse kontraktuale, teknike dhe organizative të kërkuara nga ligji i zbatueshëm.

9. Masat e sigurisë

Ne zbatojmë masa që synojnë mbrojtjen e të dhënave personale nga qasja, zbulimi, ndryshimi, shkatërrimi ose humbja e paautorizuar. Këto masa mund të përfshijnë kontrolle autentikimi, kontrolle qasjeje sipas roleve, regjistrim, monitorim, procedura të kopjeve rezervë dhe enkriptim ose masa të ngjashme kur është e përshtatshme. Asnjë sistem nuk mund të garantojë siguri absolute dhe klientët janë gjithashtu përgjegjës për përdorimin e sigurt të llogarive dhe kredencialeve të tyre.

10. Të drejtat tuaja

Në varësi të ligjit të zbatueshëm dhe kontekstit të përpunimit, subjektet e të dhënave mund të kenë të drejta që përfshijnë qasjen, korrigjimin, fshirjen, kufizimin, kundërshtimin dhe bartshmërinë e të dhënave.

Kur përpunojmë të dhëna vetëm në emër të një klienti, kërkesat lidhur me të dhënat e kontrolluara nga klienti përgjithësisht duhet t’i drejtohen fillimisht atij klienti si kontrollues. Sipas ligjit të Kosovës, subjektet e të dhënave mund gjithashtu të paraqesin ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi të Kosovës (AIP), kur është e zbatueshme.

11. Cookies dhe regjistrimet teknike

BMS mund të përdorë teknologji sesionesh, mekanizma autentikimi, regjistra dhe të dhëna të ngjashme teknike që kërkohen për qasje të sigurt, funksionalitetin e platformës, zgjidhjen e problemeve dhe auditimin. Kur është e përshtatshme, mund të zbatohen njoftime shtesë për cookies në nivel faqeje interneti.

12. Kontakti

Pyetjet për privatësinë mund të dërgohen te [email protected].Çështjet e përgjithshme kontraktuale ose ligjore mund t’i drejtohen [email protected].

13. Të dhënat e personit juridik

• Kompania: AlbaSoul Group LLC
• Shërbimi: BMS
• Juridiksioni i regjistruar: Republika e Kosovës
• Adresa e regjistruar: Xhevdet Doda, pn.
• Kontakti për privatësinë: [email protected]
• Kontakti ligjor: [email protected]

14. Procedura e ankesave

1. Dërgoni kërkesën ose ankesën tuaj për privatësinë te [email protected] me detajet përkatëse.
2. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin, autorizimin dhe fushëveprimin përpara se të përgjigjemi.
3. Ne do të përgjigjemi brenda afateve të kërkuara nga ligji i zbatueshëm.
4. Nëse çështja mbetet e pazgjidhur dhe kur është e zbatueshme, mund t’ia drejtoni atë Agjencisë për Informim dhe Privatësi të Kosovës (AIP).